यह त्रुटि आमतौर पर तब होती है जब आपका ऐप GrabzIt के सर्वर से संचार नहीं कर पाता है। यह त्रुटि हर समय हो सकती है या intरुक-रुक कर।
दुर्भाग्य से हम अपनी ओर से इस त्रुटि के बारे में बहुत कम कर सकते हैं। चूँकि त्रुटि आमतौर पर फ़ायरवॉल, नेटवर्क सेटिंग्स या आपके नेटवर्क प्रदाता से संबंधित होती है।
किसी समस्या की पहचान करने का एक तरीका ट्रेसरआउट चलाना है api.porism.com. उम्मीद है कि यह दिखाएगा कि GrabzIt के सर्वर के साथ संचार करने का प्रयास करते समय अनुरोध में नेटवर्क के किस हिस्से में त्रुटि हो रही है। नीचे विंडोज़ में ट्रेसरूट कमांड का एक उदाहरण दिया गया है।
tracert api.porism.com